奇克品牌介紹 天津市伊斯瑪特信息技術(shù)有限公司是一家以企業(yè)用戶為服務(wù)對象，提供IT外包服務(wù)的專業(yè)公司。在公司的技術(shù)團隊中有多名獲得Cisco、Microsoft等廠商認(rèn)證的專業(yè)工程師，具有多年的計算機系統(tǒng)維護經(jīng)驗。 外包服務(wù)的主要方式是與客戶簽訂長期服務(wù)合同。 在實施方式上有兩種。對規(guī)模較大的客戶，我們在現(xiàn)場長期派駐工程師，如IST國際學(xué)校和REGO國際學(xué)校。對需求不是非常頻繁的客戶，則不提供工程師駐場服務(wù)。對于此類客戶，我們將維護方式分為定期維護和應(yīng)急維護兩種。定期維護即按照標(biāo)準(zhǔn)流程，對客戶的網(wǎng)絡(luò)及所有機器進(jìn)行每月一次的常規(guī)檢測，應(yīng)急維護則是當(dāng)客戶的計算機或網(wǎng)絡(luò)在使用中出現(xiàn)故障時，我們及時提供現(xiàn)場服務(wù)。 我們堅信：“規(guī)范的流程是服務(wù)質(zhì)量的可靠保證”。對客戶的每一臺計算機及相關(guān)設(shè)備，我們都會進(jìn)行編號并登記相應(yīng)的軟硬件配置，建立檔案。日后的所有變動及維護，都有對應(yīng)的書面記錄。我們還實現(xiàn)了對客戶維護服務(wù)的WEB管理，每個客戶用自己的授權(quán)密碼，隨時可以在伊斯瑪特公司的網(wǎng)站上了解本公司每臺計算機及相關(guān)設(shè)備的維護情況。 除了計算機系統(tǒng)維護服務(wù)，我們還提供局域網(wǎng)組建、兼容機組裝和IT產(chǎn)品采購等延伸服務(wù)。 我們的目標(biāo)是：為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，使客戶專注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。